Tenue correcte exigée !
Envie d'un suivi rapproché de vos clients les plus importants ?
Créez votre liste VIP, pour les tenir informés en temps réel de chaque événement clé de votre chaîne logistique (réception, prélèvement, emballage, expédition, livraison.
En créant un VIP vous recevrez automatiquement des alertes mails dès qu’un évènement survient, pour une meilleure autonomie dans le suivi et le pilotage de commandes.
En créant un VIP pour un de vos clients, vous les tiendrez informés en temps réel de chaque évènement clé de votre chaine logistique.
> Commencez en ouvrant l’application « MY VIPS »
> L'ajout d'un VIP sera effectué en fonction de vos critères définis au préalable sous "MON BALISEO"
> Remplissez le formulaire de demande de VIP avec les informations appropriées : nom et adresse du destinataire, l'activité de l'entreprise (s'il y en a plusieurs, ex : France, Export...), la référence produit si vous l'avez (facultatif) ou encore la raison sociale
> Sélectionnez ensuite l'état d'avancement de l'expédition que vous souhaitez faire parvenir à votre destinataire. Ex : en sélectionnant l'état "Reçue", désormais à chaque réception sur plateforme, en rapport à l'activité et la société sélectionnée, votre destinataire recevra une alerte mail contenant tous les détails de l'état demandé. Vous pouvez également vous mettre en copie et choisir une autre langue si votre client est international
> Après avoir généré votre VIP, il s'affichera sous forme de liste dans l'application MY VIP. Vous pouvez à tout moment le rendre inactif et le réactiver ultérieurement à l'aide du bouton on/off
"Il souhaite être informé de chaque réception et chaque livraison pour son activité export !"Pas de problème ! Sélectionnez l'activité en question puis cochez les cases "Receipts" et "Delivered", pour qu'à chacun de ses deux évènements votre client obtiennent un mail d'alerte.
